Vertrieb & CRM
Accounts recherchieren, eingehende Leads qualifizieren, Termine vorbereiten, Follow-ups entwerfen und CRM-Daten aktuell halten — ohne dass Verkäufer mehr Zeit in Software stecken müssen.
KI kann Accounts recherchieren, Leads anreichern und qualifizieren, Termine vorbereiten, Follow-ups entwerfen, Aufgaben aus Gesprächen ziehen und CRM-Daten aktualisieren. Native CRM-KI ist oft der richtige Start. Eigenbau wird interessant, wenn Ihre Qualifizierungs-, Preis- oder Account-Logik wirklich einzigartig ist.
Die Symptome sind in fast jeder B2B-Organisation gleich:
Die übliche Antwort ist mehr Disziplin. Die bessere Antwort ist weniger Tippen.
Hier ist die Build-Frage wirklich interessant — weil kaufmännisches Urteilsvermögen es wert sein kann, es selbst zu besitzen.
Use
Was Sie schon haben
Extend
Verbinden, was fehlt
Buy
Speziallösung
Build
Bauen, was Sie unterscheidet
Use
Dynamics und Salesforce liefern Meeting-Zusammenfassungen, CRM-Assistenz, Lead-Zusammenfassungen und Entwürfe für nächste Schritte von Haus aus. Nutzt Ihr Team das noch nicht, ist das der erste Gewinn — ganz ohne neue Software.
Extend
Richtig gut wird die Vorbereitung, wenn das CRM über sich hinausschauen kann: E-Mail, Termine, Website-Signale und ERP-Kundenhistorie in einer Account-Sicht — vor dem Gespräch.
Buy
Bei Anreicherung, Intent-Daten, Prospect-Recherche und Sales Intelligence liegt der Vorteil der Spezialanbieter in ihren Daten und ihrem Netzwerk. Kaufen Sie das — sinnvoll nachbauen lässt es sich nicht.
Build
Eigene Lead-Qualifizierung, ein Cross-Sell-Modell, Account-Priorisierung, Wachstumsintelligenz für Bestandskunden, strategische Preissignale: eine der stärksten Build-Kategorien, weil diese Logik echten kaufmännischen Vorsprung codieren kann, den Wettbewerber nicht haben.
In der Praxis
So sieht die Routine aus, wenn Vorbereitung und Erfassung erledigt werden:
Er wird angereichert, nach Ihren Kriterien bewertet und an den richtigen Verkäufer geleitet.
Account-Recherche, aktuelle Signale, offene Opportunities und Historie — in einem Briefing vor dem Gespräch.
Aufgaben und Zusagen werden aus dem Termin extrahiert und als nächste Schritte entworfen.
Der Verkäufer prüft und sendet — noch am selben Tag, nicht nächste Woche.
Kontaktrollen, Phasen und Aktivitäten bleiben aktuell — auf Basis dessen, was tatsächlich passiert ist.
Wir versprechen keine Prozentzahlen, die wir nicht belegen können. Erst legen wir die Baseline fest, dann messen wir:
Dann gehen wir direkt in Konfiguration oder Implementierung — mit Ihrem bestehenden Partner, einem Spezialprodukt oder dem passenden Umsetzungsteam.
Dann vergleichen wir die Optionen oder validieren den Workflow mit einem Minimal Viable Agent, bevor größeres Budget gebunden wird.
Dann priorisieren wir sie in einem ScopeRight Scoping Workshop.
Wir starten bei Ihrem aktuellen CRM, ERP, E-Mail, Dokumentenmanagement, Ihrer Website und Ihrer Spezial-SaaS — nicht bei einer neuen Plattform.
Meist wird es besser. Diese Automatisierung schreibt ins CRM, statt Verkäufer darum zu bitten. Die Daten werden vollständiger, gerade weil niemand sie tippen muss.
Für Zusammenfassungen, Entwürfe und Basisassistenz: oft ja, und dort starten wir. Die Lücke entsteht, wenn Qualifizierung oder Priorisierung Ihrer Logik folgen soll statt generischem Scoring.
Wenn die Entscheidungslogik Ihnen gehört: wie Sie qualifizieren, welche Accounts Sie ausbauen, was Sie als Nächstes anbieten. Diese Logik kann echten kaufmännischen Vorsprung codieren — und genau das lohnt es sich zu besitzen.
Ja. Das Workflow-Muster ist dasselbe; native Funktionen und Erweiterungspunkte unterscheiden sich. Wir beraten unabhängig davon, welche Plattform Sie nutzen.
Sie brauchen kein sauberes CRM, um zu starten. Terminvorbereitung und Follow-up-Automatisierung arbeiten mit aktuellen Gesprächen und E-Mails. Historische Daten aufräumen kann später folgen — dort, wo es sich lohnt.
Jede Leistung steht für sich — aber sie greifen ineinander. Starten Sie mit einem kostenlosen Erstgespräch, wenn Sie unsicher sind, welche Sie brauchen.
KI auf Ihrer bestehenden Enterprise-Plattform beschleunigen
Mehr aus Microsoft, Salesforce oder SAP herausholen, bevor ein weiterer KI-Stack dazukommt.
Einen Use Case mit einem Minimal Viable Agent validieren
Evidenz vor Skalierung: einen Use Case end-to-end validieren.
Einen validierten Use Case in den Betrieb bringen
Deployen, konfigurieren oder entwickeln — die Architektur folgt dem Scope.
KI-Use-Cases im Scoping-Workshop priorisieren
Von einer fragmentierten Ideenliste zu einem priorisierten Portfolio.
Bevor Sie den nächsten Piloten starten oder sich auf eine Implementierung festlegen, lassen Sie uns klären, was sich wirklich zu validieren lohnt. Ein kostenloses 30-Minuten-Erstgespräch, ein ehrlicher Read, ein klarer nächster Schritt.
Unsicher, welche Leistung passt? Starten Sie mit einem kostenlosen Erstgespräch. Wir sagen Ihnen, ob Sie einen Scoping-Workshop, einen Outside-in-Scan, einen MVA Sprint, eine Proposal Review, einen Implementierungspfad brauchen — oder noch gar nichts.